ISO 9000
Полное название: ISO 9000 series – Quality management systems
Описание:
Семейство стандартов ISO 9000 описывает принципы и требования к системе менеджмента качества (СМК) в организациях. Основная цель — обеспечить стабильное качество продукции или услуг, ориентируясь на потребителя и непрерывное улучшение.
Ключевые моменты:
- Ориентация на клиента
- Лидерство и вовлеченность персонала
- Процессный подход
- Непрерывное улучшение
- Принятие решений на основе фактов
Основные стандарты:
- ISO 9000:2015 — Основные положения и словарь
- ISO 9001:2015 — Требования к СМК (самый применяемый стандарт для сертификации)
- ISO 9004:2018 — Руководство по достижению устойчивого успеха организации
ISO/IEC 12207
Полное название: ISO/IEC 12207 – Systems and software engineering – Software life cycle processes
Описание:
Этот стандарт описывает процессы жизненного цикла программного обеспечения, включая их структуру, задачи и результаты. Он широко используется для формализации процессов разработки, сопровождения и поддержки программных продуктов.
Ключевые области:
- Основные процессы: приобретение, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение
- Поддерживающие процессы: конфигурационное управление, верификация, валидация, обеспечение качества и др.
- Организационные процессы: управление, обучение, улучшение процессов
Актуальная версия:
ISO/IEC/IEEE 12207:2017 — пересмотр объединён с ISO/IEC/IEEE 15288 (процессы жизненного цикла систем), что сближает разработку ПО и системную инженерию.